Van ROI naar customer journey succes

spotONvision wilde weten of en hoe B2B-marketingdirecteuren in Nederland het ‘customer journey denken’ ook al omarmen en of ze de marketingresultaten kunnen meten aan de hand van de customer journey.

Buyer persona’s

Niet iedereen is bekend met buyer persona’s, terwijl het op zich niet heel nieuw is om je bij de start van een B2B-marketingcampagne te verdiepen in wie je doelgroep nu echt is.

Lees verder

In mijn vorige blog schreef ik over de basis: wat is een buyer persona en waarom zou ieder bedrijf er iets mee moeten. In deel 2 schrijf ik over hoe je het meest kunt halen uit de buyer persona, zodat je er daadwerkelijk je omzet mee kunt verhogen.

Lees verder

De beste manier om te begrijpen wat mensen willen is hen te leren kennen. Bedrijven beginnen langzaamaan te zien dat dit ook voor hen zo werkt en beseffen dat big data slechts een deel van het klantverhaal onthult. Volgens Adele Revella, auteur van het boek Buyer Personas, laat marketingonderzoek zien dat in de komende paar jaar ten minste 80% van de marketeers buyer persona’s gebruiken om hun doelgroep beter te definiëren en hun business strategie beter te kunnen bepalen.

Lees verder

Een buyer persona-profiel stel je op omdat je betere focus wilt aanbrengen in je marketingactiviteiten. Stel, je hebt een buyer persona-profiel gemaakt, wat dan?

Lees verder

Het wordt steeds belangrijker om inzicht te hebben in je koper, en dan niet alleen in wat iemand zegt, maar ook waarom iemand bepaalde keuzes maakt. Neurowetenschappers zijn al tientallen jaren bezig om meer te leren over het brein en zijn in sommige gevallen al zover dat zij het gedrag van een individu kunnen voorspellen. Iets wat marketeers maar al te graag willen doen.

Lees verder

Stel je bevindt je in één van de volgende drie situaties, wat doe je?
-Je werkt in Europa en je collega’s van het hoofdkantoor in de VS geven je een buyer persona om mee te werken; wat doe je?
-Je wilt een lokale buyer persona ontwikkelen samen met collega’s uit andere landen die dit ook willen voor hun regio. Hoe kun je samenwerken en efficiënt gebruik maken van budget?
-Je werkt in Europa en wilt buyer persona’s ontwikkelen op Europees of op wereldwijd niveau; waar moet je beginnen?

Lees verder

Wat jouw kopersinzicht te maken heeft met het optimaal laten presteren van je website? Heel veel, blijkt uit het gesprek wat ik onlangs voerde met collega Seth. In dit blog beschrijven we 5 praktische stappen die leiden naar ranking succes voor je website. Maar voordat je die stappen neemt, is het belangrijk om te begrijpen hoe Google te werk gaat.

Lees verder

Account-based marketing is zonder twijfel het buzzword van 2017 in B2B-marketing. Voorgaande jaren ging het juist om inbound marketing. Betekent dit dat er een shift heeft plaatsgevonden van inbound marketing naar account-based marketing?

Lees verder

Steeds vaker willen B2B-bedrijven meer inzicht de doelgroep. De koper wordt dan in kaart gebracht door middel van een klantprofiel (buyer persona) voordat de marketingplannen verder worden uitgewerkt. Klinkt gemakkelijk, maar dat is het niet. Noodzakelijk is het wel.

Lees verder

Onlangs interviewde ik Yvette Gietelink, Senior Project Manager bij spotONvision. Yvette houdt zich onder andere bezig met het ontwikkelen van buyer persona-profielen. In een interview deelt Yvette haar ervaring met buyer persona’s; waar je aan moet denken, wat er lastig aan is en tips voor het maken van buyer persona-profielen.

Lees verder