Hoe Nedap de buyer journey met succes versnelde

Nedap is een Nederlands technologiebedrijf met wereldwijd meer dan 800 medewerkers, verdeeld over zeven business units en vestigingen in tien landen. Het bedrijf ontwikkelt technologie die mensen helpt om productiever te zijn in hun werk.

Uitdaging

Nedap Staffing Solutions, een van de business units, had als doel om meer en betere leads te genereren voor sales.

Bij Nedap staat de mens centraal, gedreven door de ambitie om te begrijpen wat mensen nodig hebben om uit te blinken op hun werkplek: ‘Technology for Life.’ Tijdens het professionaliseren en structureren van de marketingactiviteiten had het team behoefte aan inzicht in de potentiële klant en klantreis.

Daarnaast wilde Nedap deze inzichten vertalen naar marketingcampagnes met content die klanten écht ondersteunt in hun klantreis.

Oplossing

SPOTONVISION werkte samen met Nedap om een buyer persona, buyer journey en een content- en campagneplan te ontwikkelen. Het team koos bewust voor een aanpak waarbij het ondersteunen van de koper (buyer enablement) centraal stond.

Tijdens workshops met marketing en sales creëerden we een buyer persona en brachten we de klantreis in kaart. We interviewden hiervoor zowel klanten als niet-klanten. Deze inzichten gebruikten we om een uitgebreide contentmap te ontwikkelen met meer dan 40 toekomstbestendige contentideeën.

Vervolgens stelden we een plan op voor twee gerichte campagnes.

Resultaat

Met de content en het campagneplan ging Nedap Staffing Solutions snel aan de slag. Binnen korte tijd stond de eerste campagne live. De focus op het helpen van de koper leidde tot de ontwikkeling van een interactieve business case tool.

“De samenwerking met het salesteam was al goed, maar dit project heeft het verder versterkt,” zegt Johnny Berendsen. “Sales ontvangt nu meer en betere leads. De content wordt door potentiële klanten als waardevol en bruikbaar ervaren.”

Benieuwd hoe SPOTONVISION jouw organisatie kan helpen met meer en betere leads genereren? Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek.