Alle artikelen

Blog en inzichten

Lees onze laatste blogs en inzichten om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen in B2B Marketing

All Account-based marketing Adoptie interne organisatie Buyer Enablement Buyer Journey Buyer Persona’s Contentmarketing Conversational Marketing Customer Journey Data & Analytics Digital Marketing Lead Management Leadgeneratie Marketing Automation Positionering Sales Enablement SPOTONVISION Webinars

Filter

Buyer Journey, Customer Journey

De buyer journey vs. de customer journey: wat is het verschil?

Steeds vaker wordt er gesproken over de buyer journey, de reis die een koper maakt tot de daadwerkelijke aankoop. Hiernaar wordt al veel onderzoek gedaan door bedrijven, maar eigenlijk hoor je maar weinig over het inzichtelijk maken van het traject dat daarna komt, het deel dat wij de customer journey noemen. Deze twee termen lijken veel op elkaar, hebben absoluut met elkaar te maken maar zijn niet helemaal hetzelfde. Lees in dit interview met Ingrid Archer, Managing Partner bij spotONvision, meer over de buyer journey en de customer journey, en de relatie tussen deze twee termen.

Contentmarketing

Binnen no-time positieve resultaten met contentmarketing bij Nuon Zakelijk

Onlangs spraken we met Yvonne Koopman, Senior Marketing Manager bij Nuon Zakelijk, over hoe zij in 2011 zijn begonnen met contentmarketing en waar ze nu staan. Welke stappen hebben ze in de tussentijd ondernomen, zijn er al resultaten zichtbaar en welke learnings heeft Yvonne voor andere B2B-organisaties?

Buyer Persona’s

3 realistische scenario’s bij het ontwikkelen van internationale buyer persona’s

Stel je bevindt je in één van de volgende drie situaties, wat doe je? -Je werkt in Europa en je collega’s van het hoofdkantoor in de VS geven je een buyer persona om mee te werken; wat doe je? -Je wilt een lokale buyer persona ontwikkelen samen met collega’s uit andere landen die dit ook willen voor hun regio. Hoe kun je samenwerken en efficiënt gebruik maken van budget? -Je werkt in Europa en wilt buyer persona’s ontwikkelen op Europees of op wereldwijd niveau; waar moet je beginnen?

Lead Management, Marketing Automation

De voortdurende evolutie van B2B-campagnemanagement

Er zijn maar weinig mensen die campagnemanagement zo spannend vinden als ik. En dan vooral B2B-campagnes die, in tegenstelling tot hun B2C-tegenhangers, geen sexy imago hebben en waarbij grote budgetten ontbreken. Voor de meeste B2B-marketeers zijn deze campagnes een noodzakelijk kwaad – een soort wilde beesten die maar lastig onder controle te houden zijn.

Customer Journey

Veelgestelde vragen over klantbeleving in B2B op een rij

Over customer centricity in B2B is relatief weinig bekend, zeker in de Nederlandse markt. Publicaties en discussies over dit onderwerp beperken zich veelal tot consumentenmarkten. Weinig B2B-organisaties brengen de beleving van hun klanten in kaart, laat staan dat ze die kunnen vergelijken met de klantbeleving bij hun concurrenten.

Leadgeneratie, Sales Enablement

Van leadgeneratie naar leadinspiratie: 7 praktische tips

Tijdens het NIMA seminar ‘Van leadgeneratie naar leadinspiratie’ op donderdag 26 maart sprak Truus Koppelaar – directeur marketing en communicatie bij AFAS Software – over de manier waarop zij contentmarketing inzetten.

Customer Journey

Onderzoek: Klantbeleving in B2B

Ieder jaar voeren SPOTONVISION en TNS NIPO een benchmarkstudie uit naar een relevant B2B-thema. Op die manier dragen we bij aan de kennis van de Nederlandse business-to-business markt. Zo brachten wij in voorgaande jaren onder meer ontwikkelingen in B2B Marketing aan het licht en hebben wij inzicht geboden in Business Buyer Journeys.

Customer Journey

Hoe ervaren B2B-klanten customer centricity?

Benieuwd hoe B2B-klanten hun leveranciers ervaren? Nieuwsgierig welke branches koplopers zijn als het gaat om positieve B2B-klantrelaties en welke branches hekkensluiters? Tijdens het B2B Marketing Forum op 17 maart worden de resultaten van het onderzoek van TNS NIPO en SPOTONVISION naar B2B-klantervaringen gepresenteerd. Hier alvast een sneak preview van de uitkomsten.

Contentmarketing

De nieuwe marketeer: marketing geen kostenpost meer (1)

Onlangs publiceerde The Economist het rapport ‘The rise of the marketer | Driving engagement, experience and revenue’. Het is een verslag van een onderzoek onder CMO’s wereldwijd waarin is gekeken naar de manier waarop marketeers tegen de huidige veranderingen in marketing aankijken en hoe zij deze omarmen.