Blog en inzichten

Werken met een playbook in ABM? Wat zijn de voordelen en belangrijke onderdelen van een ABM playbook. Lees het hier!

In dit artikel vertelt Marije Gould van Unit4 over haar ervaringen met het schaalbaar maken van hun account-based marketing (ABM) programma.

In de afgelopen 5 jaar is er binnen B2B-marketing veel veranderd. Lees hier de B2B-marketingtrends voor 2021

Account-based marketing MAP opties in Hubspot, Pardot, Dynamics 365, Eloqua, Marketo en Sharpspring vergeleken door onze specialisten.

Met een pandemie om ons heen, zien we van alles verschuiven. Sectoren die belangrijker zijn dan ooit, denk aan de gezondheidssector en de medische wetenschap. Terwijl andere sectoren langzaam ten onder gaan, denk aan de horeca en de reissector. En, wat betekent COVID-19 voor de zakelijke dienstverlening? Hoe gaan wij ons aanpassen aan het ‘nieuwe normaal’? En wat wordt het ‘nieuwe normaal’ precies?

Volgens Gartner moet je je strategie aanpassen naar buyer enablement. Wat dit is, wat het oplevert en hoe je het aanpakt, vertellen we je in dit artikel.

Customer journey mapping maakt zichtbaar hoe een klant interacteert met een bedrijf tijdens het koop- en klanttraject. We noemen het mapping, omdat we de reis visualiseren langs alle contactmomenten en alle mogelijke kanalen. Dit proces strekt van het moment dat de nieuwe klant het contract ondertekent tot en met het moment dat diegene/de klant een ambassadeur van je bedrijf wordt, of tot en met het moment dat de klant weggaat.

Conversaties vormen de basis van relaties. Door echte conversaties leer je jouw (potentiële) klanten kennen en weet je met welke uitdagingen zij te maken hebben. Zo kun jij ze verder helpen in het koopproces.

Ben je als B2B-organisatie op zoek naar de juiste chatoplossing voor conversational marketing? We hebben voor jou een aantal belangrijke spelers op een rijtje gezet. Lees hieronder de belangrijkste functionaliteiten, prijzen en G2 ratings van Drift, Intercom, LiveChat en Landbot.io.