Act-On is een SAAS marketing automation platform. Het voorziet kleine en middelgrote bedrijven van de noodzakelijke instrumenten om leads te genereren, te nurturen en ze een score te geven.
Het systeem staat voor gebruiksgemak en is daarom populair onder B2B-marketingteams.
Mijn eerste ervaring met Act-On dateert van bijna een jaar geleden, hoewel het inmiddels veel langer terug lijkt. Dat komt waarschijnlijk door alles wat ik heb geleerd en de vaardigheden die ik heb opgedaan door met het systeem te werken.
Elke dag blijf ik nog steeds nieuwe dingen ontdekken. Ik ben er trots op dat ik inmiddels een gecertificeerde Act-On gebruiker ben. Nieuwe functionaliteiten en een grondige kennis van het systeem houden ons scherp. Het hele gecertificeerde SPOTONVISION-team vertaalt deze ontwikkelingen en kennis naar de marketingpraktijk van onze klanten.
Als je in algemene zin meer wilt leren over marketing automation, dan raad ik je aan het artikel van mijn leidinggevende, Shimon Ben Ayoun te lezen: ‘Hoe marketing automation software zorgt voor meer engagement in B2B’.
Act-On staat bekend als één van de leiders in de G2 crowd’s system comparison board. De waardering voor het platform is hoog en het heeft een groot marktaandeel. Wat resulteert in een algehele score van 4.3 van de 5 sterren. Waar deze cijfers normaal gesproken nogal oppervlakkig zijn, laten ze wel degelijk zien dat Act-On een speler van formaat is op het gebied van marketing automation.
Onlangs heeft Act-On enkele belangrijke verbeteringen doorgevoerd en nieuwe verbeteringen aangekondigd. De manier waarop je formulieren kunt bouwen in Act-On is enorm verbeterd. Ook kun je de vragen en de look & feel van het formulier laten afhangen van de antwoorden die men geeft. De rapportagemogelijkheden worden uitgebreid én we krijgen de beschikking over nieuwe functionaliteiten zoals predictive e-mails, de Act-On universiteit en engagement insights.
We wilden een paar van die nieuwe functionaliteiten uitlichten en daarmee de keuze voor Act-On verklaren. Het platform geldt binnen SPOTONVISION als één van de best gewaardeerde marketing automation systemen.
De enige opmerking die ik heb over Act-On zijn de beperkte rapportagemogelijkheden. Vanaf het begin was duidelijk dat dit onderdeel beperkingen heeft. Zelfs als je toegang hebt tot de Enterprise Data Studio, dan is het nog steeds veel werk om bepaalde inzichten te verkrijgen. De mogelijkheid om over individuele formulieren en e-mails te rapporteren was wel beschikbaar, maar de optie om verschillende middelen te bundelen binnen één campagne kost veel moeite.
We hadden een manier nodig om alle formulieren en e-mails te koppelen aan specifieke campagnes. Door de data studio te gebruiken waren we in staat om gedragspecifieke data af te leiden. Dit hielp ons om de verschillende onderdelen van een campagne te combineren en zo een totaalbeeld te krijgen hoe elk onderdeel van een specifieke campagne scoorde.
Helaas bleek dit niet genoeg. We zijn daarom nog steeds actief op zoek naar een gestandaardiseerde manier waarop we over campagne activiteiten kunnen rapporteren. We zijn echter verheugd dat Act-On druk bezig is om dit gat te dichten en binnenkort met nieuwe innovatieve raportagemogelijkheden komt.
Wil je meer weten over Act-On en wat het systeem voor je organisatie kan betekenen? Neem dan contact met ons op via [email protected] of bel naar +31 (0)20 705 58 88.
Deel dit artikel
Schrijf je in om op de hoogte te blijven van onze nieuwste B2B-Marketing updates en exclusieve evenementen. Eén keer per maand rechtstreeks in jouw inbox.