Buyer persona's
Het kloppende hart van jouw marketingstrategie
Wat is een buyer persona?
Hoe beter je jouw doelgroep kent, hoe beter je weet wat je voor je kopers kunt betekenen. Hoe krijg je dat voor elkaar? Door buyer persona’s op te stellen. Een buyer persona is een gedetailleerd profiel van een voorbeeldkoper, die een deel van jouw doelgroep vertegenwoordigt.
De reden om met buyer personas te werken
In B2B kan het koopproces lang en complex zijn. Hoe meer je weet over je doelgroep, hoe beter je kunt inspelen op hun behoeften en meer verkoop kunt realiseren.
Op basis van inzichten uit deze buyer persona’s, gecombineerd met de buyer journey, ontwikkel je marketingcontent. Bovendien helpt inzicht je om betere beslissingen te nemen over investeringen, contentpromotie en de keuze van kanalen.
Buyer persona’s functioneren als je B2B-marketingkompas. Ze stellen je in staat om je potentiële klanten grondig te begrijpen. Bij B2B marketingbeslissingen zijn vaak meerdere personen betrokken met verschillende rollen en perspectieven. Door gedetailleerde buyer persona’s op te stellen, krijg je een duidelijker beeld van deze spelers en leer je over hun specifieke behoeften, uitdagingen en beslissingstriggers.
Jouw persona’s tot leven wekken? Laten we aan de slag gaan!
In B2B kan een koopproces lang en complex zijn. Om van een prospect een klant te maken, helpt het om te begrijpen waarom een koper koopt en waarvan hij of zij wakker ligt. B2B-marketingsucces begint met oprechte interesse in jouw koper. Je weet dan:
- Wat hem tot kopen aanzet
- Welke informatie je koper nodig heeft
- Wat relevante contactmomenten zijn
- Welke succesfactoren, doelen en uitdagingen je (potentiële) koper heeft
- Wat zijn uitdagingen zijn
- Welke vragen hij heeft tijdens hetkoopproces
- Op welke kanalen hij actief is
Hulp nodig met jouw Buyer Persona's?
Wij ondersteunen je bij de creatie van jouw ideale klant.
Jouw buyer persona’s in 4 stappen:
1. Luister naar je doelgroep en stel vragen
Samen kruipen we in de huid van je doelgroep. Dat doen we aan de hand van de ‘5 Rings of Insight’. Zo leren we hun prioriteiten kennen en ontdekken we wat succes voor hen betekent. Maar ook welke barrières ze zien, hoe hun koopproces werkt en hoe ze beslissingen nemen. Relevante informatie achterhalen we met tools als Google Alerts, Twitter en LinkedIn. Persoonlijke kwalitatieve interviews zijn het echte geheim. Door op een gestructureerde manier het gesprek aan te gaan, krijgen we een helder en diep inzicht in de koper.
2. Analyseer, cluster en bundel de juiste informatie
Na het verzamelen van informatie zoeken we patronen en overeenkomsten in het gedrag van de kopers. We maken clusters, waarop we profielen baseren. Ook brengen we de buyer journey in kaart. Deze is het uitgangspunt voor je contentmarketing.
3. Selecteer belangrijke criteria en contactmomenten
We maken een levendig verhaal van de persona’s, inclusief foto, naam, uitdagingen en doelen. Ook brengen we de ‘digital body language’ in kaart. Zit jouw koper alleen maar online? Of juist niet? Zorg ervoor dat je salescollega’s het profiel herkennen. Test dit ook. Vervolgens creëren we relevante content die aansluit bij elke fase van het koopproces, van awareness tot en met beslissing.
4. Lanceer de juiste marketingcampagne en behaal succes
Introduceer jouw persona’s ook in je interne organisatie. Zo snapt iedereen wie de koper is en waarop je je richt in marketing en communicatie. Werken met persona’s is een dynamisch proces. Je moet ze verrijken en wijzigen als er nieuwe informatie over je koper beschikbaar is. Natuurlijk kun je daarbij op ons rekenen.
De voordelen van een buyer persona’s met SPOTONVISION
- 100% gevalideerde persona’s en journeys
- Je marketingplan in de steigers voor de komende paar jaar
- Sneltraject voor ervaren teams
Haastige spoed is bij ons wel goed
Voor agile marketingteams ontwikkelden we een sneltraject. Bij een Agile Buyer Journey traject draait het om een toetsing van bestaande kopersinzichten. Zo kom je sneller tot een campagneplan. Speciaal voor ongeduldige marketeers die snel verder willen.
Start vandaag met jouw buyer persona
Na een gezamenlijke aftrap waarbij ook jouw salescollega’s aanhaken, duiken wij in de wereld van jouw koper. We wekken jouw persona in zo’n vier tot zes weken tijd tot leven. De buyer journey vormt de basis voor content mapping en campagneplanning. Zo werken we samen aan een gevalideerde marketingaanpak voor de komende paar jaar.
