• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
spotonvision logo SOV seamless b2b experiences

B2B marketing

  • Expertise
  • Cases
  • Blogs
  • Over ons
  • Contact
  • Nieuwsbrief
    • Select language
    • NL
    • EN
    • Expertise
    • Cases
    • Blogs
    • Over ons
    • Contact
    • Nieuwsbrief
    • Blogs
    • Nieuws
    • Resources
    • Evenementen
    • Vacatures
    • Select language
    • NL
    • EN
Home » Blogs » Onderzoek: Klantbeleving in B2B

Onderzoek: Klantbeleving in B2B

Marketing onderzoek
Geschatte leestijd: 1 minuut

Geplaatst op 20 maart 2015
Door The SPOTONVISION editorial team

Thema
Customer journey

Geschreven door onze voormalige collega Christa Hemelaar.

Ieder jaar voeren SPOTONVISION en TNS NIPO een benchmarkstudie uit naar een relevant B2B-thema. Op die manier dragen we bij aan de kennis van de Nederlandse business-to-business markt. Zo brachten wij in voorgaande jaren onder meer ontwikkelingen in B2B Marketing aan het licht en hebben wij inzicht geboden in Business Buyer Journeys. Het is een goede traditie geworden om onze bevindingen bekend te maken op het jaarlijkse B2B Marketing Forum.

Klantbeleving in B2B 2015 leert u als marketing- of salesprofessional:

  1. Welke branches binnen B2B meer dan wel minder customer centric zijn, afgemeten aan de Net Promotor Score (NPS)
  2. Wat de voorspellende waarde is van NPS als het gaat om klantvoorkeur
  3. Wat inspirerende voorbeelden zijn van een optimale klantbeleving (en ook hoe het juist niet moet…)
  4. In hoeverre zakelijke afnemers over een vaste contactpersoon beschikken, en zo niet, of ze dit als een gemis ervaren
  5. Wat het bereik is van contentmarketing (zoals online video’s, nieuwsbrieven, blogs en twitter) binnen zakelijke klantenkringen.
Thema
Customer journey
The SPOTONVISION editorial team
The SPOTONVISION editorial team consists of various marketing specialists. They are happy to share their knowledge and experiences with you about developments, trends, tips and tricks in B2B marketing.
Gerelateerde artikelen
B2B Trends Klant engagement en klantbeleving

Klant engagement en klantbeleving optimaliseren: De moeite meer dan waard! 

b2bcampagnes-b2bscan-maturitymodel-spotonvision

Maak van jouw B2B-marketingcampagnes de Best-in-Class met het SPOTONVISION Volwassenheidsmodel

cutsomer journey

Wat je moet weten over de customer journey in B2B

Delen
Deel deze pagina
Gouden business tips?
GRATIS maandelijks waardevolle B2B marketing updates én exclusieve events om jouw business te laten groeien. Meld nu aan voor de SPOTONupdate.
  • Blogs
  • Kennisbank
  • Vacatures
  • Evenementen
  • Account-based marketing
  • B2B-marketing bureau
  • Conversational marketing
  • Buyer Persona
  • LinkedIn
  • Youtube
  • Twitter
  • Privacybeleid
  • Algemene voorwaarden
© 2023 SPOTONVISION
emerce certified partner spotonvision