• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
spotonvision logo SOV seamless b2b experiences

B2B marketing

  • Expertise
  • Cases
  • Blogs
  • Over ons
  • Contact
  • Nieuwsbrief
    • Select language
    • NL
    • EN
    • Expertise
    • Cases
    • Blogs
    • Over ons
    • Contact
    • Nieuwsbrief
    • Blogs
    • Nieuws
    • Resources
    • Evenementen
    • Vacatures
    • Select language
    • NL
    • EN
Home » Blogs » E-mailcampagnes en Algemene Verordening…

E-mailcampagnes en Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) 

GDPR
Geschatte leestijd: 3 minuten

Geplaatst op 17 januari 2023
Door The SPOTONVISION editorial team

Thema
Data & analytics

Zaakjes op orde, of nog druk bezig met het in orde maken van data- en privacy processen en je opt-in campagnes? In beide gevallen kan het goed zijn om eens naar de best practices van anderen te kijken. Waarom zou je het wiel opnieuw uitvinden?  

In de stappen naar een manier van werken die AVG-compliant is, beginnen we meestal met een audit: wat voor data heb ik al, wat mag ik ermee, van wie heb ik al toestemming om te mailen en van wie niet? Vervolgens starten we een opt-in emailcampagne. Dat is ten slotte de meest eenvoudige manier om de personen in de database te bereiken. 

Opt-in e-mailcampagnes 

Allereerst is het belangrijk om te bepalen hoe je gebruik wilt maken van je data. Omdat de AVG (of GDPR in het Engels) zo’n grote impact heeft op webshops, legt de organisatie Thuiswinkel.org het verschil tussen marketingtoestemming en gerechtvaardigd belang als volgt uit: 

“De AVG moet ervoor zorgen dat het proces van persoonsgegevens op een consistente manier wordt georganiseerd. Daarom heb je altijd een fundament nodig voor het proces van persoonsgegevens. Het fundament is natuurlijk ’toestemming’, maar voor een webshop kan ‘gerechtvaardig belang’ ook een belangrijk fundament zijn voor het proces. Er is sprake van een gerechtvaardigd belang als er een ‘relevante en passende relatie’ bestaat tussen de organisatie en de persoon van wie de gegevens wordt verwerkt. Deze relatie kun je vinden tussen organisaties-klanten en organisaties-werknemers.” 

AVG en customer consent 

Er is goed nieuws over de bestaande klanten. Je kunt klanten mailen, als ze een gerechtvaardig belang hebben. Je hoeft klanten waarmee je een werkrelatie hebt, geen toestemming te vragen voor het mailen van service-updates. 

Drie soorten opt-in e-mailcampagnes 

Hieronder bespreken we enkele soorten opt-in e-mailcampagnes die door bedrijven worden gebruikt. 


Figuur opt-in e-mailcampagnes: the blunt approach
Opt-in e-mailcampagnes: the blunt approach 

  1. De directe aanpak 

Hierbij wordt direct een mail gestuurd naar een klant om zijn of haar toestemming te vragen om e-mails te ontvangen. Zo probeert telecombedrijf Tele2 Zakelijk meerdere versies uit en evalueert continu welke beter werkt. Wij adviseren het gebruik van verschillende versies voor verschillende segmenten van je database, en de campagnes stap voor stap uit te rollen. 

  1. De hit-reset approach 

In het voorbeeld van Wetherspoon, dat weliswaar B2C is, leggen zij al hun contacten uit dat zij alle gegevens zullen wissen. 


Figuur Opt-in e-mailcampagnes: The hit-reset approach 
Opt-in e-mailcampagnes: The hit-reset approach 

3. The positive approach 

Last but not least een HubSpot voorbeeld. HubSpot heeft een positievere benadering met “Yes! Keep me opted in”. 


figuur Opt-in e-mailcampagnes: The positive approach 
Opt-in e-mailcampagnes: The positive approach 

Succesfactoren voor een succesvolle opt-in campagne 

  • Maak verschillende mails en campagnes passend bij de segmenten en doelen van je database. 
  • Experimenteer met onderwerpregels, design, format en boodschap. 
  • Maak je boodschap zo persoonlijk mogelijk. 
  • Zorg voor linkjes naar de privacystatement en het cookiebeleid in je e-mail. 
  • Optimaliseer je e-mail voor mobiel gebruik. 
  • Zorg ook voor een ‘uitschrijven’optie in je e-mail.

Lees meer in deze praktische gids voor AVG! 

Thema
Data & analytics
The SPOTONVISION editorial team
The SPOTONVISION editorial team consists of various marketing specialists. They are happy to share their knowledge and experiences with you about developments, trends, tips and tricks in B2B marketing.
Gerelateerde artikelen
GDPR

E-mailcampagnes en Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) 

Een praktische AVG-gids voor de B2B-marketeer

B2B Trends ROI of Marketing & Customer Experience

Maak het onmogelijke mogelijk: Bewijs je CX en marketing ROI 

Delen
Deel deze pagina
Gouden business tips?
GRATIS maandelijks waardevolle B2B marketing updates én exclusieve events om jouw business te laten groeien. Meld nu aan voor de SPOTONupdate.
  • Blogs
  • Kennisbank
  • Vacatures
  • Evenementen
  • Account-based marketing
  • B2B-marketing bureau
  • Conversational marketing
  • Buyer Persona
  • LinkedIn
  • Youtube
  • Twitter
  • Privacybeleid
  • Algemene voorwaarden
© 2023 SPOTONVISION
emerce certified partner spotonvision