Het is weer tijd voor een nieuwe vlog. Dit keer vertelt Wouter van der Drift, Customer Experience Manager bij Nuon, meer over de dagelijkse focus op klantbeleving bij Nuon.
Wouter vertelt je wat Nuon doet om de klantbeleving te verbeteren en hoe dit gemeten wordt met de NPS.
Wil je weten hoe jij de klantbeleving binnen jouw bedrijf kan verbeteren? Bekijk hieronder de vlog.
