De wereld van een B2B-marketeer is de afgelopen jaren behoorlijk veranderd. Niet alleen voor marketeers, maar ook voor klanten. Zo doorlopen kopers de buyer en customer journey op een andere manier dan voorheen.
Kopers zijn beter geïnformeerd dan ooit tevoren en laten een uitgebreide digitale footprint achter. Organisaties zijn daarom ook constant hun digitale budget aan het vergroten, om meer te weten te komen van het koopgedrag van hun online klanten. Het B2B-marketingteam, moet rekening houden met nieuwe kanalen zoals social media, nieuwe content campagnes en nieuwe technologieën. Deze ontwikkelingen moeten marketeers kennen en gebruiken in hun marketing aanpak. Daarnaast moet die huidige marketeer ook kennis hebben van data en het analyseren ervan. Zodat ze hun digitale aanpak constant kunnen analyseren, beoordelen en veranderen.
Als marketeer moet je in staat zijn om deze nieuwe journey goed te begrijpen. Daarnaast weet je hoe je gebruik kunt maken van de beschikbare data en techniek. De B2B-marketeer van de toekomst heeft de skills om waardevolle digitale interactie met klanten te creëren. En de marketingafdeling is georganiseerd op een manier die dit ondersteunt: multidisciplinaire teams gericht op de verschillende fases van de customer en buyer journey.
Shimon Ben Ayoun, Managing Partner bij SPOTONVISION, vertelt in onderstaande video meer over de digitale ontwikkelingen en wat dit betekent voor het marketingteam van de toekomst.
