Van ROI naar customer journey succes

spotONvision wilde weten of en hoe B2B-marketingdirecteuren in Nederland het ‘customer journey denken’ ook al omarmen en of ze de marketingresultaten kunnen meten aan de hand van de customer journey.

B2B Marketing blog

Joseph Jaffe: “De scheiding tussen B2B- en B2C-marketing wordt steeds kleiner”

Joseph Jaffe was keynote spreker op het B2B Marketing Forum 2016. Hier vertelde hij over waarom retentie de beste werving is. Onze vlogger kon hem natuurlijk niet laten lopen en heeft hem na zijn sessie gelijk een paar vragen gesteld.

 

 

Jaffe komt oorspronkelijk uit de B2C-marketing, in deze vlog vertelt hij hoe hij in B2B-marketing terecht is gekomen. Hij vertelt dat de scheiding tussen sales en marketing, acquisitie en retentie maar ook tussen B2C en B2B wordt steeds kleiner wordt. Hoe komt dit? En zijn er eigenlijk nog wel verschillen tussen B2B en B2C?

Bekijk hier de vlog en ontdek de visie van Joseph Jaffe: