{"id":36643,"date":"2020-01-29T13:00:15","date_gmt":"2020-01-29T13:00:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.spotonvision.com\/news\/spotonvision-vertaalt-trends-2020-naar-betere-klantbediening\/"},"modified":"2024-05-06T22:46:32","modified_gmt":"2024-05-06T20:46:32","slug":"spotonvision-vertaalt-trends-2020-naar-betere-klantbediening","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/www.spotonvision.com\/nl\/nieuws\/spotonvision-vertaalt-trends-2020-naar-betere-klantbediening\/","title":{"rendered":"SPOTONVISION vertaalt trends 2020 naar betere klantbediening"},"content":{"rendered":"    <style>\n\n                .dw_single_header_block_wrapper_16aefde8abc573 {\n            padding-top: 0;\n        }\n\n        \n                .dw_single_header_block_wrapper_16aefde8abc573 {\n            padding-bottom: 60px;\n        }\n\n        @media only screen and (max-width: 991px) {\n            .dw_single_header_block_wrapper_16aefde8abc573 {\n                padding-bottom: 45px;\n            }\n        }\n\n        @media only screen and (max-width: 768px) {\n            .dw_single_header_block_wrapper_16aefde8abc573 {\n                padding-bottom: 30px;\n            }\n        }\n\n        \n\n    <\/style>\n\t\n    \n    <div class=\"dw_single_header_block_wrapper_16aefde8abc573\">\n        <div class=\"dw_single_header_block_background\" style=\"background-color: #FFF8F7\">\n            <div class=\"container center dw_single_header_block_container\">\n                <div class=\"dw_single_header_block_columns\">\n                    <div class=\"dw_single_header_block_column left\">\n                        <div class=\"dw_single_header_block_breadcrumb\"><div class=\"breadcrumbs\"><\/div><\/div>\n                        <div class=\"dw_single_header_block_content title\"><h1>SPOTONVISION vertaalt trends 2020 naar betere klantbediening<\/h1><\/div>\n                                                                    <\/div>\n                                        <div class=\"dw_single_header_block_column right\">\n                        <div class=\"dw_single_header_block_image\">\n                            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.spotonvision.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Manifest-SPOTONVISION-1-892x477.jpg\" alt=\"\" \/>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                                    <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"container center dw_single_header_block_author\">\n            <a href=\"https:\/\/www.spotonvision.com\/nl\/author\/the-spotonvision-editorial-team\/\" class=\"dw_single_header_block_author_avatar\">\n                <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7751fc11d611c03969e1e528e15d483a72ace948516c00c07210be80d547cfaf?s=96&#038;d=mm&#038;r=g\" alt=\"\"\/>\n            <\/a>\n            <a href=\"https:\/\/www.spotonvision.com\/nl\/author\/the-spotonvision-editorial-team\/\" class=\"dw_single_header_block_author_date dw_font_firasans s16 w500 h16\">\n                The SPOTONVISION editorial team &#8211; Published:&nbsp;January 29, 2020            <\/a>\n        <\/div>\n            <\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns are-vertically-aligned-top is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-top is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Een nieuw tijdperk is aangebroken. Klanten van vandaag verdienen meer aandacht, de juiste informatie en een goed gevoel. Daarom gaat het in het nieuwe tijdperk wat ons betreft over geven. Samen geven we vorm aan <a href=\"https:\/\/www.spotonvision.com\/\">B2B-marketing<\/a> van de toekomst en cre\u00ebren we ultieme B2B-ervaringen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De roep van de markt, de klant en de eigen medewerkers was de aanleiding voor SPOTONVISION om stil te staan bij hun eigen rol als marketingbureau.   En, meer betekenis te geven aan waar we \u2018het allemaal voor doen\u2019. \u201cWe zien drie belangrijke trends in de markt die het B2B-marketinglandschap voorgoed veranderen\u201d, aldus Ingrid Archer, een van de oprichters. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-trend-1-met-buyer-enablement-inspelen-op-het-zakelijke-koopproces\"><strong>Trend 1: Met buyer\nenablement inspelen op het zakelijke koopproces <\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cWe zien allereerst dat\nhet koopproces steeds complexer is geworden en dat een zakelijke koper steeds\nminder 1-1-contact heeft met een leverancier. Bovendien is het koopproces en\nhet gedrag van een koper steeds minder voorspelbaar en zeker niet lineair. En,\nstaat een zakelijke koper er niet alleen voor, een gemiddelde zakelijke DMU\nbestaat uit zes tot tien personen. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Om in contact te komen met de zakelijke koper zit de uitdaging niet in het v\u00e9rkopen, maar in het beter bedienen van je kopers. De rol en het samenspel van Sales en Marketing is hierdoor ook aan het veranderen. Bedenk dat je steeds vaker zij aan zij werkt om de klant nog beter te informeren en te helpen. We noemen dit <a href=\"https:\/\/www.spotonvision.com\/buyer-enablement-stroomlijn-het-koopproces-met-slimme-content\/\">\u2018buyer enablement\u2019<\/a>.\u201d<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-trend-2-klantbeleving-en-emotie-zijn-twee-handen-op-een-buik\"><strong>Trend 2: Klantbeleving\nen emotie zijn twee handen op \u00e9\u00e9n buik<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De tweede trend heeft te\nmaken met klantbeleving, een onderwerp dat al jaren in de spotlights staat. Uit\nrecent onderzoek van <a href=\"https:\/\/go.forrester.com\/blogs\/cx-index-2019-results\/\">Forrester Research over de CX Index<\/a> blijkt dat de sleutel voor onderscheidende\nklantbeleving ligt bij \u2018emotie\u2019. Emotie is dus van grote invloed op loyaliteit\naan het merk. Naast gemak en effici\u00ebntie zullen marketeers moeten nadenken hoe\nwij de klanten nog beter en persoonlijker kunnen bedienen. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Technologie en data\nspelen vanzelfsprekend een hele belangrijke rol, omdat technologie steeds beter\nklantwensen en klantbeleving kan faciliteren. Shimon Ben Ayoun, mede-oprichter\nSPOTONVISION: \u201cVoor ons is 2020 het jaar van de betekenisvolle conversaties. Dit\nkun je bereiken door data te koppelen waardoor je cross channel een koper of\neen klant kunt bedienen. Tegelijkertijd bieden bots en Artificial Intelligence\neen mooie kans om op een effici\u00ebntere manier \u00e9cht contact te maken met je\ndoelgroep.\u201d<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-trend-3-conversational-marketing-communicatie-met-een-human-touch\"><strong>Trend 3: Conversational marketing: communicatie\nmet een \u2018human touch\u2019<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als derde trend zien we\neen omslag in communicatie, ook deze trend wordt gedreven door \u2018wat een klant\nwil\u2019 enerzijds en technologie anderzijds. Een klant wil snel en omnichannel\nbediend worden. Gelukkig dat kan tegenwoordig! Maar de duivel zit in de details;\ndata en technologie optimaal inzetten is niet gemakkelijk. De meeste\nB2B-organisaties worstelen nog met de basis zoals CRM-implementaties, klantdata\nop orde brengen, of marketing automation aan de praat krijgen. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cOp deze trends spelen we in, samen met onze partners Salesforce (marketing automation) en Drift (<a href=\"https:\/\/www.spotonvision.com\/campagnes\/conversational-marketing\/\">conversational marketing<\/a>). Om de slag naar persoonlijke en betekenisvolle conversaties te maken heb je inzicht in het koopgedrag nodig, en minstens zo belangrijk de tools om in te spelen op dat koopgedrag. Steeds vaker kijken marketeers naar kwaliteit in plaats van kwantiteit en dat komt ten goede aan de resultaten. <a href=\"https:\/\/www.spotonvision.com\/aan-de-slag-met-account-based-marketing\/\">Account-based marketing<\/a> is daarmee steeds populairder aan het worden, het aanbrengen van focus op de doelgroep die je echt wil bereiken\u201d, aldus Ingrid Archer. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Om in te spelen op deze drie trends zet het pionierende B2B-marketingbureau SPOTONVISION in op buyer enablement en account-based marketing (<a href=\"https:\/\/www.spotonvision.com\/aan-de-slag-met-account-based-marketing\/\">ABM<\/a>) aan de ene kant, en op data, technologie en conversational marketing aan de andere kant. Dit zou moeten bijdragen aan haar nieuwe belofte aan de klant, een tijdperk van ultieme B2B-ervaringen, een tijdperk van \u2018geven\u2019. <\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.spotonvision.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Manifest-SPOTONVISION.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-26796\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n<div class=\"dupi_spacer_content sp-xs \"><\/div>\n      \n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><strong>Deel dit artikel<\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"addtoany_shortcode\"><div class=\"a2a_kit a2a_kit_size_32 addtoany_list\" data-a2a-url=\"https:\/\/www.spotonvision.com\/nl\/nieuws\/spotonvision-vertaalt-trends-2020-naar-betere-klantbediening\/\" data-a2a-title=\"SPOTONVISION vertaalt trends 2020 naar betere klantbediening\"><a class=\"a2a_button_x\" href=\"https:\/\/www.addtoany.com\/add_to\/x?linkurl=https%3A%2F%2Fwww.spotonvision.com%2Fnl%2Fnieuws%2Fspotonvision-vertaalt-trends-2020-naar-betere-klantbediening%2F&amp;linkname=SPOTONVISION%20vertaalt%20trends%202020%20naar%20betere%20klantbediening\" title=\"X\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><\/a><a class=\"a2a_button_linkedin\" href=\"https:\/\/www.addtoany.com\/add_to\/linkedin?linkurl=https%3A%2F%2Fwww.spotonvision.com%2Fnl%2Fnieuws%2Fspotonvision-vertaalt-trends-2020-naar-betere-klantbediening%2F&amp;linkname=SPOTONVISION%20vertaalt%20trends%202020%20naar%20betere%20klantbediening\" title=\"LinkedIn\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><\/a><a class=\"a2a_button_email\" href=\"https:\/\/www.addtoany.com\/add_to\/email?linkurl=https%3A%2F%2Fwww.spotonvision.com%2Fnl%2Fnieuws%2Fspotonvision-vertaalt-trends-2020-naar-betere-klantbediening%2F&amp;linkname=SPOTONVISION%20vertaalt%20trends%202020%20naar%20betere%20klantbediening\" title=\"Email\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><\/a><\/div><\/div>\n\n\n<div class=\"dupi_spacer_content sp-xs \"><\/div>\n      <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Klanten van vandaag verdienen meer aandacht, de juiste informatie en een goed gevoel. Daarom gaat het in het nieuwe tijdperk wat ons betreft over geven.<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":40594,"template":"","news_category":[],"class_list":["post-36643","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.8 (Yoast SEO v28.8) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>B2B-marketing slaat nieuw pad in: 3 belangrijkste trends 2020<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Klanten van vandaag verdienen meer aandacht, de juiste informatie en een goed gevoel. Daarom gaat het in het nieuwe tijdperk wat ons betreft over geven.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"SPOTONVISION vertaalt trends 2020 naar betere klantbediening\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Klanten van vandaag verdienen meer aandacht, de juiste informatie en een goed gevoel. Daarom gaat het in het nieuwe tijdperk wat ons betreft over geven.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.spotonvision.com\/nl\/nieuws\/spotonvision-vertaalt-trends-2020-naar-betere-klantbediening\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SPOTONVISION\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/SPOTONVISION.B2B\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-05-06T20:46:32+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.spotonvision.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Manifest-SPOTONVISION-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1188\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"635\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@SPOTONVISION\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.spotonvision.com\\\/nl\\\/nieuws\\\/spotonvision-vertaalt-trends-2020-naar-betere-klantbediening\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.spotonvision.com\\\/nl\\\/nieuws\\\/spotonvision-vertaalt-trends-2020-naar-betere-klantbediening\\\/\",\"name\":\"B2B-marketing slaat nieuw pad in: 3 belangrijkste trends 2020\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.spotonvision.com\\\/nl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.spotonvision.com\\\/nl\\\/nieuws\\\/spotonvision-vertaalt-trends-2020-naar-betere-klantbediening\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.spotonvision.com\\\/nl\\\/nieuws\\\/spotonvision-vertaalt-trends-2020-naar-betere-klantbediening\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.spotonvision.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/03\\\/Manifest-SPOTONVISION-1.jpg\",\"datePublished\":\"2020-01-29T13:00:15+00:00\",\"dateModified\":\"2024-05-06T20:46:32+00:00\",\"description\":\"Klanten van vandaag verdienen meer aandacht, de juiste informatie en een goed gevoel. Daarom gaat het in het nieuwe tijdperk wat ons betreft over geven.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.spotonvision.com\\\/nl\\\/nieuws\\\/spotonvision-vertaalt-trends-2020-naar-betere-klantbediening\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.spotonvision.com\\\/nl\\\/nieuws\\\/spotonvision-vertaalt-trends-2020-naar-betere-klantbediening\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.spotonvision.com\\\/nl\\\/nieuws\\\/spotonvision-vertaalt-trends-2020-naar-betere-klantbediening\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.spotonvision.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/03\\\/Manifest-SPOTONVISION-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.spotonvision.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/03\\\/Manifest-SPOTONVISION-1.jpg\",\"width\":1188,\"height\":635,\"caption\":\"Manifest SPOTONVISION\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.spotonvision.com\\\/nl\\\/nieuws\\\/spotonvision-vertaalt-trends-2020-naar-betere-klantbediening\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.spotonvision.com\\\/nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"SPOTONVISION vertaalt trends 2020 naar betere klantbediening\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.spotonvision.com\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.spotonvision.com\\\/nl\\\/\",\"name\":\"spotonvision.com\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.spotonvision.com\\\/nl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.spotonvision.com\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.spotonvision.com\\\/nl\\\/#organization\",\"name\":\"SPOTONVISION\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.spotonvision.com\\\/nl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.spotonvision.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.spotonvision.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/04\\\/Logo-SoV-70_Tint-Blue.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.spotonvision.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/04\\\/Logo-SoV-70_Tint-Blue.png\",\"width\":980,\"height\":410,\"caption\":\"SPOTONVISION\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.spotonvision.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/SPOTONVISION.B2B\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/SPOTONVISION\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/spotonvision\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"B2B-marketing slaat nieuw pad in: 3 belangrijkste trends 2020","description":"Klanten van vandaag verdienen meer aandacht, de juiste informatie en een goed gevoel. Daarom gaat het in het nieuwe tijdperk wat ons betreft over geven.","robots":{"index":"noindex","follow":"follow"},"og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"SPOTONVISION vertaalt trends 2020 naar betere klantbediening","og_description":"Klanten van vandaag verdienen meer aandacht, de juiste informatie en een goed gevoel. Daarom gaat het in het nieuwe tijdperk wat ons betreft over geven.","og_url":"https:\/\/www.spotonvision.com\/nl\/nieuws\/spotonvision-vertaalt-trends-2020-naar-betere-klantbediening\/","og_site_name":"SPOTONVISION","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/SPOTONVISION.B2B","article_modified_time":"2024-05-06T20:46:32+00:00","og_image":[{"width":1188,"height":635,"url":"https:\/\/www.spotonvision.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Manifest-SPOTONVISION-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@SPOTONVISION","twitter_misc":{"Geschatte leestijd":"4 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.spotonvision.com\/nl\/nieuws\/spotonvision-vertaalt-trends-2020-naar-betere-klantbediening\/","url":"https:\/\/www.spotonvision.com\/nl\/nieuws\/spotonvision-vertaalt-trends-2020-naar-betere-klantbediening\/","name":"B2B-marketing slaat nieuw pad in: 3 belangrijkste trends 2020","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.spotonvision.com\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.spotonvision.com\/nl\/nieuws\/spotonvision-vertaalt-trends-2020-naar-betere-klantbediening\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.spotonvision.com\/nl\/nieuws\/spotonvision-vertaalt-trends-2020-naar-betere-klantbediening\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.spotonvision.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Manifest-SPOTONVISION-1.jpg","datePublished":"2020-01-29T13:00:15+00:00","dateModified":"2024-05-06T20:46:32+00:00","description":"Klanten van vandaag verdienen meer aandacht, de juiste informatie en een goed gevoel. Daarom gaat het in het nieuwe tijdperk wat ons betreft over geven.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.spotonvision.com\/nl\/nieuws\/spotonvision-vertaalt-trends-2020-naar-betere-klantbediening\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.spotonvision.com\/nl\/nieuws\/spotonvision-vertaalt-trends-2020-naar-betere-klantbediening\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.spotonvision.com\/nl\/nieuws\/spotonvision-vertaalt-trends-2020-naar-betere-klantbediening\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.spotonvision.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Manifest-SPOTONVISION-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.spotonvision.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Manifest-SPOTONVISION-1.jpg","width":1188,"height":635,"caption":"Manifest SPOTONVISION"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.spotonvision.com\/nl\/nieuws\/spotonvision-vertaalt-trends-2020-naar-betere-klantbediening\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.spotonvision.com\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"SPOTONVISION vertaalt trends 2020 naar betere klantbediening"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.spotonvision.com\/nl\/#website","url":"https:\/\/www.spotonvision.com\/nl\/","name":"spotonvision.com","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.spotonvision.com\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.spotonvision.com\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.spotonvision.com\/nl\/#organization","name":"SPOTONVISION","url":"https:\/\/www.spotonvision.com\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.spotonvision.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.spotonvision.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Logo-SoV-70_Tint-Blue.png","contentUrl":"https:\/\/www.spotonvision.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Logo-SoV-70_Tint-Blue.png","width":980,"height":410,"caption":"SPOTONVISION"},"image":{"@id":"https:\/\/www.spotonvision.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/SPOTONVISION.B2B","https:\/\/x.com\/SPOTONVISION","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/spotonvision\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.spotonvision.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/news\/36643","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.spotonvision.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.spotonvision.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.spotonvision.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.spotonvision.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/news\/36643\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":42627,"href":"https:\/\/www.spotonvision.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/news\/36643\/revisions\/42627"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.spotonvision.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/40594"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.spotonvision.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=36643"}],"wp:term":[{"taxonomy":"news_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.spotonvision.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/news_category?post=36643"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}