Hoe Nedap met succes de buyer journey versnelde

Nedap is een Nederlands technologiebedrijf met wereldwijd meer dan 800 medewerkers verdeeld over 7 business units en vestigingen in tien landen. Nedap ontwikkelt technologie die mensen helpt om productiever te zijn in hun werk.

Uitdaging

De uitdaging van Nedap Staffing Solutions, een van de business units, was om meer en betere leads voor sales te genereren.

Bij Nedap staat de mens centraal, vanuit de drive om echt te begrijpen wat mensen nodig hebben om te excelleren op hun werkplek: “Technology for Life”. In het professionaliseren en structureren van de marketingactiviteiten binnen Nedap Staffing Solutions was behoefte aan een goed inzicht in de potentiële klant en de klantreis.

Naast inzicht in de klantreis wilde Nedap deze inzichten om zetten in marketingcampagnes met content die de klant écht helpt in zijn/haar klantreis.

Oplossing

Samen met Nedap ontwikkelde SPOTONVISION een buyer persona, buyer journey, content- en campagneplan. Om echt een verschil te maken was de insteek om content te bedenken waarbij het helpen van de koper centraal staat (buyer enablement).

In een aantal workshops met marketing en sales werkten we aan een buyer persona en journey door klanten en niet-klanten te interviewen. Met de inzichten in beeld maakten we een uitgebreide content map met meer dan 40 toekomstbestendige contentideeën.

Daarna ontwikkelden we een plan voor twee campagnes.

Resultaat

Met de content en het campagneplan is Nedap Staffing Solutions aan de slag gegaan en stond binnen no-time een campagne live. Het uitgangspunt om de koper echt te helpen wordt nu verder doorgevoerd door het ontwikkelen van een interactieve business case tool.

“De samenwerking met het salesteam was al goed, maar het project heeft dit nog verder versterkt. Sales ontvangt meer en betere leads. De content wordt door de potentiële klanten als waardevol en bruikbaar ervaren” zegt Johnny Berendsen.