Van ROI naar customer journey succes

spotONvision wilde weten of en hoe B2B-marketingdirecteuren in Nederland het ‘customer journey denken’ ook al omarmen en of ze de marketingresultaten kunnen meten aan de hand van de customer journey.

Event

Inspiratiemiddag: The Exceptional Service Battle

De B2B Marketing Award werd afgelopen maart gewonnen door Canon Nederland. In navolging hiervan presenteerde het B2B Marketing Forum The Exceptional Service Battle: een gratis inspiratiemiddag op dinsdag 24 november.

Tijdens deze middag:

Hoe Canon het succes van hun service battle heeft voortgezet – Valery Bartels, Canon.
Over de CMO die gevangen is tussen het genereren van omzet en de eisen van klanten – Caroline de Zwart, Oracle.
Wat de uitkomsten zijn van het onderzoek ‘Expeditie Marketing: customer centricity in finance’ – Ingrid Archer, spotONvision.

Praktische informatie

Wanneer? Dinsdag 24 november 2015
Hoe laat? 14.30 uur – 17.00 uur, met aansluitend een netwerkborrel
Waar? Canon Nederland in Den Bosch
Voor wie? B2B marketing- en communicatiemanagers
Kosten? Gratis

Dit event werd mede mogelijk gemaakt door Oracle.