Van ROI naar customer journey succes

spotONvision wilde weten of en hoe B2B-marketingdirecteuren in Nederland het ‘customer journey denken’ ook al omarmen en of ze de marketingresultaten kunnen meten aan de hand van de customer journey.

Campagnemanagement

Zaakjes op orde, of nog druk bezig met het in orde maken van data- en privacy processen en je opt-in campagnes? In beide gevallen kan het goed zijn om eens naar de best practices van anderen te kijken. Want waarom zou je het wiel opnieuw uitvinden. In de stappen naar een manier van werken die GDPR-compliant is beginnen we meestal met een audit: wat voor data heb ik al, wat mag ik ermee, van wie heb ik al toestemming om te mailen en van wie niet? Vervolgens gaan we een opt-in campagne doen, toch? Want dat is ten slotte de eenvoudigste manier om de personen in de database te bereiken.

Lees verder

Een van de recentere marketingcommunicatie hoogtepunten van Volvo Trucks is de campagne met de virale video van 4-jarige Sophie die een echte truck bestuurt met afstandsbediening. De campagne heeft meerdere internationale awards gewonnen. Maar er is meer te vertellen; bij Volvo Trucks gaat het niet alleen maar over virals en mooie videoclips.

Lees verder

Er zijn maar weinig mensen die campagnemanagement zo spannend vinden als ik. En dan vooral B2B-campagnes die, in tegenstelling tot hun B2C-tegenhangers, geen sexy imago hebben en waarbij grote budgetten ontbreken. Voor de meeste B2B-marketeers zijn deze campagnes een noodzakelijk kwaad – een soort wilde beesten die maar lastig onder controle te houden zijn.

Lees verder