Van ROI naar customer journey succes

spotONvision wilde weten of en hoe B2B-marketingdirecteuren in Nederland het ‘customer journey denken’ ook al omarmen en of ze de marketingresultaten kunnen meten aan de hand van de customer journey.

Blog overzicht

Om inzicht te krijgen in je koopproces en klanten dien je bewust te zijn van het feit dat een aankoopproces op de B2B-markt vele malen complexer is en langer kan duren in vergelijking met een B2C-aankoop. Zo kan je een paar schoenen kopen binnen een uur, terwijl een luchtvaartmaatschappij 6 tot 8 jaar bezig is met het maken van de keuze of ze vluchten gaan aanbieden aan een bepaalde luchthaven.

Lees verder

Eén van de basiselementen van een opt-in strategie, is echter het goed managen van jouw database. Het is belangrijk om eerst de status van jouw huidige marketingdatabase in kaart te brengen, voordat je jouw opt-in strategie bepaalt. Leer wat jij kunt doen voor een succesvolle B2B opt-in strategie.

Lees verder

Samen met voormalige keynote sprekers blikken we tijdens het 10e B2B Marketing Forum op 19 maart a.s. terug op de ontwikkelingen rondom customer experience, sales enablement, permission marketing, data & analytics en technologie. Daarnaast kijken we naar de impact van verandering in de toekomst.

Lees verder

De 10de editie van het B2B Marketing Forum wordt innovatiever dan ooit met de uitreiking van de Young Talent B2B Marketing Award. Een initiatief van spotONvision en SCHAAL+ om jonge marketingtalenten een podium te geven in de B2B-community.

Lees verder

Al sinds enkele jaren staat customer experience hoog op de agenda bij veel bedrijven zowel in B2C als in B2B. Uit eerder onderzoek blijkt ook nog eens dat de marketeer hierbij een spilfunctie kan innemen. In 2014 voorspelde de Economist dat over vijf jaar 75 procent van marketeers verantwoordelijk zou zijn voor totale klantbeleving. Maar zijn we al zover?

Lees verder

Op 19 maart staat Tiffani Bova op het podium tijdens het B2B Marketing Forum 2019 in Maarssen. Je leert dan meer over groeipaden en wat ze betekenen voor B2B-bedrijven. Wil je haar ontmoeten? Reserveer dan nu je ticket.

Lees verder

De termen customer journey en buyer journey worden veelvuldig naast en door elkaar heen gebruikt. Maar er is een duidelijk verschil tussen de customer journey en de buyer journey. De buyer journey gaat over het stuk ‘market’ en ‘sell’, terwijl de customer journey gaat over ‘support’ en ‘serve’. Bij de customer journey spelen vele spelers en aspecten een grote rol bij het bijdragen aan de ultieme klantbeleving.

Lees verder

Wil je weten wat het nieuwe jaar voor jou als Eloqua gebruiker gaat brengen? spotONvision haalde het laatste nieuws voor je op in Londen bij het jaarlijkse Partner Advisory Board. Oracle vraagt elk jaar een selectie van partnerbedrijven om feedback en presenteert tegelijkertijd de roadmap voor het volgende jaar. 

Lees verder

met Ingrid Archer en Shimon Ben Ayoun. De 10e editie van het B2B Marketing Forum 2019 staat in het teken van game changers. Ingrid Archer en Shimon Ben Ayoun, oprichters van spotONvision en het B2B Marketing Forum, inspireren het publiek met hun presentatie ‘The story: 10 years of game changing […]

Lees verder

Het opzetten van een geïntegreerde marketingcampagne vergt tijd en geld en staat hij eenmaal live, dan ben je er nog niet. Want ook het doorlopend optimaliseren heeft flink wat voeten in de aarde.
Een succesvolle B2B-campagne is dan ook nooit ‘af’. Vanuit onze dagdagelijkse praktijk geven we je drie tips om jouw campagnes te verbeteren.

Lees verder