Van ROI naar customer journey succes

spotONvision wilde weten of en hoe B2B-marketingdirecteuren in Nederland het ‘customer journey denken’ ook al omarmen en of ze de marketingresultaten kunnen meten aan de hand van de customer journey.

Blog overzicht

De wereld van een B2B-marketeer is de afgelopen jaren behoorlijk veranderd. Niet alleen voor marketeers, maar ook voor klanten. Zo doorlopen kopers de buyer en customer journey op een andere manier dan voorheen. Kopers zijn beter geïnformeerd dan ooit tevoren en laten een uitgebreide digitale footprint achter.

Lees verder

Een veelgehoorde quote van marketingboegbeeld David Ogilvy: “Don’t count the people you reach; reach the people that count”. En dat is nu precies de marketingaanpak van account-based marketing (ABM); je richt je activiteiten op een geselecteerde groep accounts. Bekijk ook deze korte video over het verschil tussen demand generation en account-based marketing.

Lees verder

Wanneer kies je nou voor account-based marketing (ABM) of demand generation? Deze vraag wordt vaak gesteld. En hetgeen dat vaststaat is dat account-based marketing en demand generation een fundamenteel andere aanpak vereisen.

Lees verder

Een belangrijke drijfveer voor veel bedrijven is omzetgroei. Voor marketeers betekent dit dat je continu je activiteiten moet optimaliseren. Kunnen we onze conversie nog verder optimaliseren en dat modelleren? Als je steeds beter weet waar je je energie en focus in moet stoppen, helpt dit namelijk om te kunnen groeien. Websites […]

Lees verder

Zaakjes op orde, of nog druk bezig met het in orde maken van data- en privacy processen en je opt-in campagnes? In beide gevallen kan het goed zijn om eens naar de best practices van anderen te kijken. Want waarom zou je het wiel opnieuw uitvinden. In de stappen naar een manier van werken die GDPR-compliant is beginnen we meestal met een audit: wat voor data heb ik al, wat mag ik ermee, van wie heb ik al toestemming om te mailen en van wie niet? Vervolgens gaan we een opt-in campagne doen, toch? Want dat is ten slotte de eenvoudigste manier om de personen in de database te bereiken.

Lees verder

D-Day voor de GDPR, de nieuwe data en privacyregelgeving komt eraan en velen van ons hebben het erover. Niet alle B2B-marketeers zijn er echter klaar voor. Sommigen staan slechts aan het begin van de reis, anderen zijn al goed op weg. In gesprek met data-expert Colin Day verkennen we de topprioriteiten voor B2B-marketeers.

Lees verder

Wanneer we iets willen onderzoeken over het verbeteren van sales- of marketingprocessen, is het vrijwel onmogelijk om te ontsnappen aan de uitdrukking “het creëren van een betere afstemming tussen marketing en sales”. Sales enablement is een proces dat ervoor zorgt dat sales toegang krijgt tot de benodigde informatie, content en tools die het salesproces efficiënter maken.

Lees verder

Een beetje bijblijven op het gebied van productupdates en nieuwe functionaliteiten vraagt de nodige tijd. Marketing tools blijven zich continu ontwikkelen en het kan best ingewikkeld zijn om te kiezen welke tools de moeite waard zijn om tijd aan te spenderen.

Lees verder

“Connecting the dots gaat over het begrijpen van je klant. Het gaat over het samenbrengen van data en inzichten die je hebt en dit te gebruiken om je relatie met je klanten te verbeteren. Door je klanten beter te begrijpen, kun je hun op een meer gepersonaliseerde manier van dienst zijn.”

Lees verder

Hoe en wanneer wordt iets een trend? En, wie bepaalt dit? Het is al moeilijk genoeg om een bestaande trend te spotten en te begrijpen, maar hoe vind je een trend die nog niet eens geboren is?

Lees verder