Van ROI naar customer journey succes

spotONvision wilde weten of en hoe B2B-marketingdirecteuren in Nederland het ‘customer journey denken’ ook al omarmen en of ze de marketingresultaten kunnen meten aan de hand van de customer journey.

Shimon Ben Ayoun

Shimon Ben Ayoun

Shimon Ben Ayoun is mede-oprichter en managing director van spotONvision en het B2B Marketing Forum. Hij helpt marketeers bij de transformatie van marketing als ‘cost center’ naar ‘revenue generator’. Daarbij is hij continu op zoek naar vernieuwingen in B2B en technologie om het succes van marketeers te vergroten.

Nu B2B-marketing verder professionaliseert en steeds meer marketeers het belang van marketing automation zien, vliegt nieuw jargon om de oren, denk aan ‘digital body language’, ‘progressive profiling’ en ‘dynamische content’. Tijd om de begrippen die je als moderne marketeer moet kennen, te lijf te gaan.

Lees verder

D-Day voor de GDPR, de nieuwe data en privacyregelgeving komt eraan en velen van ons hebben het erover. Niet alle B2B-marketeers zijn er echter klaar voor. Sommigen staan slechts aan het begin van de reis, anderen zijn al goed op weg. In gesprek met data-expert Colin Day verkennen we de topprioriteiten voor B2B-marketeers.

Lees verder

Het is tijd voor de volgende stap in B2B-marketing: marketing automation. Met marketing automation tools kunnen marketeers resultaatgerichter en efficiënter te werk gaan, en kan de ROI van marketing inzichtelijk worden gemaakt. Bijgaand de meestgestelde vragen over marketing automation voorzien van een antwoord.

Lees verder

In een serie artikelen gaan we in op de ins & outs van marketing automation software. Het eerste artikel ging over uitdagingen van hedendaagse B2B-marketeers, wat volgens ons tevens de belangrijkste redenen zijn voor marketing automation.

Lees verder

In mijn vorige blog gaf Meagen Eisenberg (Vice President of Demand Generation bij DocuSign in de VS) haar visie op het belang van wederzijds begrip en een goede samenwerking tussen marketing en sales.

Lees verder

Sneller aanpassen aan de wensen van je klant? Betere marketingresultaten neerzetten? Eerder nieuwe proposities introduceren én een uitdagende bedrijfscultuur realiseren? Dat wil toch iedereen? Volgens Willemijn Schneyder van Number8 kan agile in marketing deze uitdagingen verwezenlijken.

Lees verder

“De klant is de beste verkoper en de medewerker de beste woordvoerder.” Joseph Jaffe heeft duidelijk een andere kijk op dingen. Hij is een trendsetter op het gebied van innovatie, marketing en sociale media, en hij was de keynote spreker van het B2B Marketing Forum op 17 maart 2016.

Lees verder

Onlangs voerde spotONvision onder de noemer ‘Expeditie Marketing’ het onderzoek ‘Customer Centricity: de top 5 investeringen’ uit. Aan de hand van kwalitatieve interviews met Nederlandse marketingmanagers en -directeuren (werkzaam bij toonaangevende organisaties in uiteenlopende branches) verkende Ingrid Archer van spotONvision de raakvlakken tussen customer centricity, marketing en technologie.

Lees verder

In een eerder artikel hebben we verteld hoe B2B-marketeers hun grootste uitdaging eenvoudig het hoofd bieden, namelijk relevant engagen met je doelgroep. In dat artikel heb je kunnen lezen dat dankzij marketing automation software nauwkeurige segmentatie van je doelgroep mogelijk wordt.

Lees verder

Hoe verhoog je de kwaliteit van leads, toon je de meerwaarde van marketing aan en krijg je tegelijkertijd meer inzicht in de koper? Deze uitdagingen kun je het hoofd bieden met marketing automation. Tijdens het B2B webinar festival deze week was dit één van de onderwerpen die besproken werd.

Lees verder