Van ROI naar customer journey succes

spotONvision wilde weten of en hoe B2B-marketingdirecteuren in Nederland het ‘customer journey denken’ ook al omarmen en of ze de marketingresultaten kunnen meten aan de hand van de customer journey.

Ingrid Archer

Ingrid Archer

Ingrid Archer is een marketing- en communicatieprofessional pur sang met inmiddels meer dan 20 jaar ervaring in B2B marketing en communicatie. Zij is mede-oprichter van spotONvision en het B2B Marketing Forum. Zij initieerde succesvolle campagnes in diverse sectoren en is een van de experts op het gebied van contentmarketing, buyer persona's en lead nurturing in B2B.

Samen met voormalige keynote sprekers blikken we tijdens het 10e B2B Marketing Forum op 19 maart a.s. terug op de ontwikkelingen rondom customer experience, sales enablement, permission marketing, data & analytics en technologie. Daarnaast kijken we naar de impact van verandering in de toekomst.

Lees verder

De 10de editie van het B2B Marketing Forum wordt innovatiever dan ooit met de uitreiking van de Young Talent B2B Marketing Award. Een initiatief van spotONvision en SCHAAL+ om jonge marketingtalenten een podium te geven in de B2B-community.

Lees verder

Al sinds enkele jaren staat customer experience hoog op de agenda bij veel bedrijven zowel in B2C als in B2B. Uit eerder onderzoek blijkt ook nog eens dat de marketeer hierbij een spilfunctie kan innemen. In 2014 voorspelde de Economist dat over vijf jaar 75 procent van marketeers verantwoordelijk zou zijn voor totale klantbeleving. Maar zijn we al zover?

Lees verder

Op 19 maart staat Tiffani Bova op het podium tijdens het B2B Marketing Forum 2019 in Maarssen. Je leert dan meer over groeipaden en wat ze betekenen voor B2B-bedrijven. Wil je haar ontmoeten? Reserveer dan nu je ticket.

Lees verder

Tijdens de lancering van het B2B Powerhouse, een prille samenwerking van een vijftal B2B-bureaus spraken B2B-marketeers vol passie over hun marketinguitdagingen. Een van onze klanten vertelt haar verhaal, Christa Joan Stoekenbroek van het Havenbedrijf Rotterdam.

Lees verder

Een veelgehoorde quote van marketingboegbeeld David Ogilvy: “Don’t count the people you reach; reach the people that count”. En dat is nu precies de marketingaanpak van account-based marketing (ABM); je richt je activiteiten op een geselecteerde groep accounts. Bekijk ook deze korte video over het verschil tussen demand generation en account-based marketing.

Lees verder

Niet iedereen is bekend met buyer persona’s, terwijl het op zich niet heel nieuw is om je bij de start van een B2B-marketingcampagne te verdiepen in wie je doelgroep nu echt is.

Lees verder

Eerder gingen we in deel 1 van dit blog in op wat een buyer persona is en waarom iedere B2B-marketeer met buyer persona’s zou moeten werken. Alleen hoe zorg je ervoor dat een buyer persona, of meerdere buyer persona’s zijn afgestemd op jouw type organisatie? En hoe zorg je ervoor kunt zorgen dat je buy-in krijgt?

Lees verder

De beste manier om te begrijpen wat mensen willen is hen te leren kennen. Bedrijven beginnen langzaamaan te zien dat dit ook voor hen zo werkt en beseffen dat big data slechts een deel van het klantverhaal onthult. Volgens Adele Revella, auteur van het boek Buyer Personas, laat marketingonderzoek zien dat in de komende paar jaar ten minste 80% van de marketeers buyer persona’s gebruiken om hun doelgroep beter te definiëren en hun business strategie beter te kunnen bepalen.

Lees verder

Een belangrijke drijfveer voor veel bedrijven is omzetgroei. Voor marketeers betekent dit dat je continu je activiteiten moet optimaliseren. Kunnen we onze conversie nog verder optimaliseren en dat modelleren? Als je steeds beter weet waar je je energie en focus in moet stoppen, helpt dit namelijk om te kunnen groeien. Websites […]

Lees verder